Politika odgovornega igranja iger na srečo

, s sedežem na naslovu , se globoko zaveda, da ima igranje iger na srečo lahko resne posledice za posameznike in njihove družine. Naša politika odgovornega igranja ni le pravna obveznost – je temeljni del naše etike in skrbi za vsakega gosta, ki prestopi prag naše ustanove.

Naša zaveza

V Avelorianresorthall verjamemo, da mora biti igranje iger na srečo prijetna in varna oblika razvedrila. Zavezujemo se, da bomo ustvarili okolje, v katerem se vsak gost počuti varnega, spoštovanega in podprtega. Naš cilj je preprečiti škodljive posledice igre na srečo z izobraževanjem, ozaveščanjem in dostopnostjo pomoči.

Naše zaveze vključujejo:

  • Zagotavljanje poštenih in preglednih iger za vse obiskovalce.
  • Usposabljanje osebja za prepoznavanje znakov problematičnega igranja in nudenje ustrezne podpore.
  • Zagotavljanje dostopa do orodij za samoizključitev in omejitve igranja.
  • Sodelovanje z organizacijami za pomoč pri odvisnosti od iger na srečo.
  • Redno pregledovanje in posodabljanje naših ukrepov odgovornega igranja.

Igranje iger na srečo naj bo vedno zabava – ne obveznost, ne beg pred težavami in ne način reševanja finančnih stisk. Prosimo vas, da igrate odgovorno in v mejah svojih zmožnosti.

Politika starosti 18+

Vstop v igralne prostore in udeležba pri igrah na srečo sta dovoljena izključno osebam, ki so dopolnile 18 let. To ni zgolj zakonska zahteva – to je naša moralna obveznost do zaščite mladih in ranljivih posameznikov.

Naši ukrepi za zagotavljanje spoštovanja starostne meje vključujejo:

  • Preverjanje osebnih dokumentov (osebna izkaznica, potni list ali vozniško dovoljenje) vsakega obiskovalca, ki se zdi mlajši od 25 let.
  • Strogo prepovedano je vstopiti v igralne prostore brez veljavnega dokumenta z navedbo starosti.
  • Osebje je usposobljeno in pooblaščeno, da zavrne vstop ali udeležbo pri igri katerikoli osebi, ki ne more dokazati, da je dopolnila 18 let.
  • Ob sumu o neustrezni starosti ima naše osebje pravico in dolžnost zahtevati dokaz starosti kadarkoli med obiskom.

Če pri sebi nimate veljavnega dokumenta z datumom rojstva, vas prosimo, da zapustite igralne prostore in se vrnete z ustreznim dokumentom. Zahvaljujemo se vam za razumevanje in sodelovanje.

Znaki problematičnega igranja

Problematično igranje se lahko razvije postopoma in neopazno. Pomembno je, da prepoznate zgodnje znake, preden težave postanejo resnejše. Bodite pozorni na sebe in na svoje bližnje.

Znaki, ki kažejo na težave z igranjem:

  • Igranje z denarjem, ki ste ga namenili za osnovne življenjske stroške (najemnina, hrana, računi).
  • Posojanje denarja ali prodaja premoženja za namen igranja.
  • Nenehno razmišljanje o igranju in načrtovanje naslednje priložnosti za igro.
  • Igranje kot način pobega pred stresom, depresijo ali drugimi čustvenimi težavami.
  • Poskusi, da bi s ponovnim igranjem povrnili izgube.
  • Laganje družinskim članom, prijateljem ali delodajalcu o obsegu igranja.
  • Zanemarjanje delovnih, družinskih ali socialnih obveznosti zaradi igranja.
  • Občutek nemira ali razdražljivosti, ko ne morete igrati.
  • Neuspešni poskusi zmanjšanja ali prekinitve igranja.
  • Finančne težave, dolgovi ali izgubo prihrankov zaradi igranja.

Samopreverjalni vprašalnik:

Postavite si naslednja vprašanja in odgovorite iskreno:

  • Ali igrate več, kot ste sprva načrtovali?
  • Ali je igranje negativno vplivalo na vaše odnose z bližnjimi?
  • Ali ste kdaj zamudili v službo ali šolo zaradi igranja?
  • Ali čutite potrebo po igri z vedno višjimi zneski, da dosežete enako vznemirjenje?
  • Ali se po igranju počutite slabo, krivega ali obžalujete?

Če ste odgovorili pritrdilno na katero od zgoraj navedenih vprašanj, vas toplo spodbujamo, da poiščete pomoč. Niste sami in pomoč je dostopna.

Orodja za samoizključitev in odgovorno igranje

Razumemo, da so včasih potrebni konkretni ukrepi, ki pomagajo vzpostaviti meje pri igranju. Avelorianresorthall nudi vrsto orodij, ki vam omogočajo, da igrate odgovorno ali v celoti prekinete igranje.

Samoizključitev

Samoizključitev je postopek, s katerim se prostovoljno odločite, da vam preprečimo vstop v naše igralne prostore za določeno ali nedoločeno časovno obdobje. To je pogumna in odgovorna odločitev, ki jo v celoti spoštujemo in podpiramo.

Postopek samoizključitve:

  • Obrnite se na naše osebje pri recepciji ali v upravi igralnice kadar koli med delovnim časom.
  • Izpolnite obrazec za samoizključitev, v katerem navedete želeno trajanje izključitve.
  • Vaše osebne podatke bomo varno shranili in zagotovili, da vam dostop v igralne prostore ne bo možen v izbranem obdobju.
  • Samoizključitev je nepreklicna za dogovorjeno obdobje – to je namerno, da vas zaščitimo v trenutkih slabosti.

Poleg samoizključitve pri nas vam priporočamo, da se registrirate tudi pri slovenski nacionalni samoizključitveni shemi, ki jo upravlja Uradni register prepovedanih oseb pri Agenciji za javni nadzor nad prirejanjem iger na srečo (ARJP). S tem boste zaščiteni v vseh registriranih igralnicah v Sloveniji.

Dodatna orodja za odgovorno igranje

  • Omejitev časa igranja: Prosimo naše osebje, da vas opomni po preteku določenega časa igranja.
  • Omejitev porabe: Vnaprej določite znesek, ki ste ga pripravljeni porabiti, in se ga dosledno držite.
  • Odmori: Redno si privoščite odmore med igranjem. Naši prostori ponujajo prijetne skupne prostore za počitek.
  • Podpora bližnjih: Obvestite zaupanja vredno osebo o svojih navadah igranja – zunanji pogled je pogosto dragocen.

Za uveljavljanje samoizključitve ali za kakršnakoli vprašanja o orodjih odgovornega igranja nas kontaktirajte neposredno:

  • Naslov:
  • E-pošta: odgovornaigranje@avelorianresorthall.si

Kje poiskati pomoč – Telefonske številke in organizacije za podporo

Nikoli ni prepozno, da poiščete pomoč. Naslednje organizacije nudijo strokovno, zaupno in brezplačno podporo posameznikom in njihovim družinam, ki se soočajo s težavami, povezanimi z igranjem na srečo. Ne oklevajte – en klic ali en korak lahko spremeni vse.

Slovenska pomoč

  • Agencija za javni nadzor nad prirejanjem iger na srečo (ARJP)
    Telefon: +386 1 230 97 00
    Spletna stran: www.arjp.si
    Regulatorno telo, ki skrbi za ureditev iger na srečo v Sloveniji in zagotavlja informacije o odgovornem igranju.
  • Nacionalni inštitut za javno zdravje (NIJZ) – Odvisnosti
    Telefon: +386 1 244 14 00
    Spletna stran: www.nijz.si
    Nudijo informacije, nasvete in napotitve na strokovne oblike pomoči pri odvisnostih.
  • Svetovalnica za odvisnosti – Center za socialno delo Nova Gorica
    Telefon: +386 5 335 61 00
    Naslov: Nova Gorica
    Lokalna strokovna svetovalnica za posameznike in družine, ki se soočajo z odvisnostjo od iger na srečo.
  • Zaupna telefona – Zaupni telefon Samarijan
    Telefon: 116 123
    Brezplačna čustvena podpora, dostopna 24 ur na dan, 7 dni v tednu.
  • TOM – Telefon za otroke in mladostnike
    Telefon: 116 111
    Brezplačna podpora za mlade, ki se soočajo s težkimi situacijami.

Mednarodna pomoč

  • GamCare (Združeno kraljestvo)
    Telefon: 0808 802 0133 (brezplačno iz VB)
    Mednarodna telefonska linija: +44 1384 241 292
    Spletna stran: www.gamcare.org.uk
    GamCare nudi brezplačno, zaupno svetovanje in podporo za kdor koli, ki ga je prizadela odvisnost od iger na srečo. Nudijo klepet v živo, telefonsko podporo in forume za skupnost.
  • BeGambleAware (Združeno kraljestvo)
    Telefon: 0808 802 0133 (brezplačno iz VB)
    Spletna stran: www.begambleaware.org
    Neprofitna organizacija, ki zagotavlja informacije, nasvete in napotitve za strokovno pomoč pri problematičnem igranju.
  • National Council on Problem Gambling – NCPG (ZDA)
    Telefon (nacionalna krizna linija): 1-800-522-4700
    SMS podpora: Pošljite "VENHA" na 200200
    Spletna stran: www.ncpgambling.org
    NCPG deluje 24 ur na dan, 7 dni v tednu in nudi zaupno pomoč posameznikom in njihovim bližnjim po vsem svetu.
  • Gamblers Anonymous (Mednarodna)
    Spletna stran: www.gamblersanonymous.org
    Mednarodna skupnost za samopomoč, ki temelji na 12-koračnem programu okrevanja. Imajo skupinke v številnih državah, vključno s Slovenijo.
  • Gordon Moody Association (Združeno kraljestvo)
    Telefon: +44 1384 241 292
    Spletna stran: www.gordonmoody.org.uk
    Nudijo rezidenčne programe zdravljenja in intenzivno podporo za tiste z resno odvisnostjo od iger na srečo.

Ne pozabite: iskanje pomoči je znak moči, ne šibkosti. Smo tukaj, da vas podpremo na vsakem koraku.

Zaščita ranljivih oseb

Posebno pozornost namenjamo zaščiti oseb, ki so še posebej ranljive – to vključuje posameznike z znaki odvisnosti, osebe v finančnih stiskah ter tiste, ki kažejo znake čustvene prizadetosti. Naše osebje je usposobljeno za empatičen in spoštljiv pristop do vsakogar, ki potrebuje pomoč.

Če opazite, da ste vi ali kdo v vaši bližini v težavah, vas prosimo, da se obrnete na naše osebje. Vsi pogovori so zaupni in brez obsojanja. Naša ekipa vam bo pomagala poiskati ustrezno podporo ali vas napotila na strokovnjake.

Naša pravna identiteta in kontaktni podatki

Ta politika odgovornega igranja je izdana s strani:

  • Ime podjetja:
  • Sedež podjetja:
  • Objekt: Avelorianresorthall, Nova Gorica

Za vsa vprašanja, pripombe ali zahteve v zvezi z odgovornim igranjem nas kontaktirajte pisno na naš sedež ali prek elektronske pošte. Vaša zasebnost bo v celoti zaščitena.

Politika je bila nazadnje posodobljena in velja za vse obiskovalce naših prostorov. Pridržujemo si pravico do sprememb te politike z namenom boljše zaščite naših gostov in skladno z zakonodajnimi zahtevami.

igra na srečo razume kot obliko zabave – in zavezan je, da tako tudi ostane. Skrbimo za vas.